Foire aux questions
Expédition:
France 5-8 jours ouvrables* (expédition standard)
Le délai de livraison comprend 2 parties :
* Temps de traitement (0-1 jours ouvrables)
* Durée de livraison (selon la destination 3-5 jours ouvrables)
Lisez la politique d'expédition complète ici : Politique d'expédition
France : En tant que service spécial, nous offrons actuellement la livraison standard gratuite en France.
Non, nous n'acceptons actuellement que les commandes de la France et de la Belgique. Si vous souhaitez envoyer quelque chose dans un autre pays, vous pouvez nous contacter pour discuter des options disponibles.
Retours
Vous pouvez retourner un article en nous contactant et en nous envoyant le formulaire de retour rempli.Attention : vous devez toujours nous contacter en premier
Consultez notre politique de retoursur notre site pour plus d'informations sur les éventuels frais d'expédition pour les retours.
Chez Projet Paris, nous ne compliquons pas les choses ! Dès que nous recevons le produit retourné en bon état, l'argent sera sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.
Paiements
Nous acceptons les paiements via Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. Les options disponibles sont affichées lors du processus de paiement. Consultez notre politique de paiement pour plus d'informations.
Oui, ce n'est pas un problème. Contactez info@projetparis.fr avec la demande d'une facture et fournissez toutes les informations nécessaires pour une facture. Vous recevrez la facture dans les 72 heures.
Si vous avez commis une erreur de paiement, contactez immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.